Часто задаваемые вопросы

Если не нашли нужный  Вам ответ, напишите нам в группу или через сайт, мы обязательно в скором времени ответим

Есть тест драйв в Москве?

На сегодняшний день — нет. У нас интернет-магазин. По видео-звонку в Viber, либо Skype покажем товар который есть в наличии, дадим полную консультацию, назначайте время видео-звонка нашему менеджеру. Срок доставки для Москвы: 25 дней. (как только денежные средства поступают на карту менеджера магазина, считаем 5 дней, доставка товара по Китаю, в город Гуанчжоу, и далее 20 дней Гуанчжоу – Москва). Весь заказ, сопровождаем реальными фото Вашего товара в упаковке, в процессе доставки, и ориентируем по срокам к получению. Забирать ст. м. Люблино, рынок на Люблино, либо Южные Ворота. Куда приходит товар, туда и приезжаем за ним. Тест-драйв можете пройти в другом магазине, и если Вас привлекает наша ценовая политика, заказывайте у нас;)

Как происходит оплата?

Используем платёжные системы:

  • MoneyGram
  • SWIFT
  • Валютная карта Сбербанк России
  • WEB-Money, Яндекс-Деньги

Подскажите, есть ли ньюансы при первой зарядки скутера?

Более подробнее прочитайте тут https://vk.com/topic-121019735_34018763

Можно ли увидеть в разборе мотор колесо Seev?

Возможно в будущем сделаем видео. Но товар который на складе на продажу, разбирать не будем. Иногда звонят клиенты от других продавцов, по поводу сервиса и ремонта. Если подвернётся такой случай, менеджер нашего магазина снимет процесс разборки мотор-колеса на видео

Какая реальная скорость и дальность пробега?

Более подробную информацию Вы можете получить, прочитав нашу авторскую статью, пройдя по этой ссылке: https://vk.com/seevclub?w=wall-121019735_442%2Fall

Как отличить оригинал SEEV, от различных копий, и что это означает?

Более подробную информацию Вы можете получить, прочитав нашу авторскую статью, пройдя по этой ссылке: https://vk.com/seevclub?w=wall-121019735_71%2Fall

Где Я могу получить информацию, связанную с эксплуатацией и обслуживанием скутеров SEEV, Woqu, Citycoco?

Приглашаем Вас посетить наш ФОРУМ владельцев Seev, Woqu, Citycoco, где Вы сможете обсудить различные вопросы, связанные с эксплуатацией, обслуживанием и ремонтом. Пройти на ФОРУМ, можно по ссылке: https://vk.com/topic-121019735_35882111

Возврат товара, компенсация, гарантии

Наш интернет-магазин осуществляет доставку в пять стран: Украина,Россия,Беларусь,Казахстан,Венгрия.
Возврат скутера обратно в Китай, не осуществляем! Даём гарантию на период обкатки: 1 месяц.
Если за этот период никаких нареканий, дефектов, неполадок в работе скутера установлено не будет, значит скутер будет работать долгие годы, при правильной и аккуратной эксплуатации. Если в за указанный период (1 месяц), будут выявлены какие-либо проблемы с тем или иным рабочим узлом, мы запрашиваем у Вас подробные фото и видео неполадок с подробным описанием проблемы, отправляем на фабрику в Китай всю полученную от Вас информацию.
На фабрике примут решение, возможно ли устранить данные дефекты самостоятельно, либо обратится в специализированную мастерскую, либо отправить к ним обратно на фабрику тот, или иной нерабочий узел на замену. Отправка нерабочей детали обратно в Китай, и доставка рабочей детали обратно в Ваш город, в период гарантийного периода 1 месяц после получения товара, осуществляется за счёт интернет-магазина seevclub.com
Если какие-либо запчасти и аксессуары поступают к Вам, с незначительными дефектами (царапины, потёртости и т.д.), мы можем рассмотреть Вашу заявку (с прилагаемыми фото и видео дефектов), и сделать финансовую компенсацию, в размере, установленном менеджером магазина seevclub.com.
Отправку детали, или аксессуара с потёртостями, царапинами и т.д. обратно на фабрику в Китай, не осуществляем!